Du bist nicht überzeugt vom Usenext Testzugang oder möchtest deinen aktuellen Vertrag bei Usenext kündigen? Wir zeigen dir wie du rechtssicher und 100% wasserdicht bei Usenext kündigst. Dazu gibt es 3 Möglichkeiten:
- Per Telefon (Unsere Empfehlung!)
- Per Mail
- Per Kontaktformular
Kündigung per Telefon
Die Kündigung per Telefon erscheint auf den ersten Blick eher unsicher, da man nur schwierig nachweisen kann, dass man die Kündigung telefonisch durchgeführt hat. Aber in der Tat geht es telefonisch bei Usenext am schnellsten und unkompliziertesten und du erhältst noch am gleichen Tag eine Bestätigung der Kündigung per Mail:
So kündigt ihr telefonisch:
- Sucht eure Kundennummer heraus – diese findet ihr in der Willkommens-Mail. Die Kundennummer ist Teil eures Benutzernamens, z.B. avi-10895488756-26f, wobei 10895488756 die Kundennummer ist.
- Ruft den Usenext Support unter 089/20 17 20 13 an
(Öffnungszeiten: Mo-Fr von 10 bis 20 Uhr und Sa von 10 bis 18 Uhr) - Kündigt direkt am Telefon – das geht tatsächlich sehr schnell und ohne Probleme.
- Wartet auf die Kündigungsmail und speichert diese ab bzw. druckt sie aus.
So kündigst du Usenext schriftlich:
Bei Aboalarm könnt ihr eine absolut rechtssichere Kündigungsvorlage herunterladen. So spart ihr euch Zeit eine eigene Kündigung zu verfassen und müsst lediglich Name, Anschrift sowie die Kundennummer eintragen.
Vorsicht: Der Versand der Kündigung über aboalarm.de ist bei Usenext leider nicht möglich – die Kündigung wird dann nicht akzeptiert! Ihr müsst die PDF also ausfüllen und selber versenden.
Die Schritte im Detail:
- Sucht eure Kundennummer heraus – diese findet ihr in der Willkommens-Mail. Die Kundennummer ist Teil eures Benutzernamens, z.B. avi-10895488756-26f, wobei 10895488756 die Kundennummer ist.
- Ausfüllen der Kündigungsvorlage: Tragt euren Namen, Adresse sowie unbedingt die Kundennummer ein. Unterschreibt über den aboalarm Service am besten mit der Option „Name in Handschrift“
- Klickt auf „PDF herunterladen“
- Wählt aus, ob ihr per Mail (info@usenext.de) oder Kontaktformular kündigen wollt.
- Kopiert den folgenden Text in die Mail bzw. Kontaktformular, ändert euren Namen im Text und hängt das heruntergeladene PDF von aboalarm der Mail an bzw. ladet es im Kontaktformular hoch.
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine oben genannte Mitgliedschaft fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Name
6. Schick die Kündigung ab und warte auf die Kündigungsbestätigung per Mail und speichere diese ab bzw. druck sie aus.
Unsere Empfehlung:
Eine Kündigung per Post empfehlen wir aufgrund der Kosten und des Zeitaufwands nicht. Wie gezeigt funktioniert die telefonische Kündigung am einfachsten und mit der Kündigungsbestätigung per Mail ist man zudem auf der sicheren Seite.
Usenext Kündigungsfristen
Achte bei Usenext unbedingt auf die Kündigungsfristen – verpasst du die Frist kommst nur sehr schwer aus dem Vertrag raus!
Wann gelten welche Fristen?
- Testpaket: Kann noch am letzten Tag des Testzeitraums gekündigt werden. Habt ihr also einen 14 Tage Testaccount, reicht die Kündigung am Tag 14. Wir empfehlen aber so früh wie möglich zu kündigen, wenn euch der Service nicht zusagt.
- Tarife mit 1 Monat Laufzeit: Ihr müsst spätestens eine Woche vor Ende der Laufzeit kündigen.
- Tarife mit mehr als einem Monat Laufzeit: Ihr müsst spätestens einen Monat vor Ende der Laufzeit kündigen.